Condiciones generales de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. OFERTA:

Los productos y servicios ofertados en nuestra web y catálogos van dirigidos a particulares, empresas y profesionales implantados en el territorio español. Todos los productos de nuestros catálogos y web están sujetos a disponibilidad según existencias.

2. PRECIOS:

Los precios de venta de nuestros catálogos y web NO incluyen IVA, y estarán expresados en Euros. Los servicios de formación que tienen por objetivo el reciclaje profesional tienen IVA del 0%. Los precios que figuran en nuestros documentos de venta se hallan garantizados durante la duración de la validez de los mismos, salvo error de impresión.

3.PEDIDOS:

Su pedido tendrá validez una vez haya sido aceptado. Los pedidos están sujetos a la disponibilidad puntual de los artículos. Nos reservamos el derecho a denegar el suministro a cualquier particular o empresa. Para realizar un pedido del catálogo, su edad debe superar los 18 años.

4. TRANSPORTE:

Gastos de envío o recogida de muestras para controles laboratoriales:

Nuestras mercancías viajan en la Península a portes pagados, y por nuestro transporte habitual, para pedidos cuyo importe supere el límite indicado en la web o en el catálogo desde el cual se ha realizado la compra. Para los pedidos que no superen dicho límite, se cobrará el importe en concepto de participación en gastos de gestión y de envío indicado en dicho catálogo o en la web. Para cada recogida de muestras para controles laboratoriales se cobrará un importe en concepto de participación de los gastos de la recogida, indicado en la web al finalizar el proceso de compra.

Se enviarán a portes debidos: los pedidos especiales; cualquier otro modo de transporte elegido por el cliente; cualquier expedición fuera de la Península, sea cual sea la naturaleza del pedido.

Control de recepción:

Les recordamos la obligación legal del destinatario (Artículo 366 - Código de Comercio), de verificar la mercancía en el momento de la entrega, y en caso de vicios visibles no firmar nunca la mercancía como conforme sino hacer reclamación inmediata al transportista mediante reserva escrita en el albarán de entrega del transportista, y, en caso de daños ocultos en el interior del bulto, realizar la reclamación dentro del plazo correspondiente, contactando con ACCIÓ INTEGRAL i FORMACIÓ, S.L.U. (no serán válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad).

Si la mercancía ha sido deteriorada durante el transporte hasta el punto de resultar inservible, el destinatario no está obligado a aceptarla, y en caso de rechazarla, deberá informarnos inmediatamente.

Riesgo de Daños y Transferencia de Propiedad:

Cubrimos el riesgo de pérdida o daño sobre los Productos hasta que usted los recibe.

ACCIÓ INTEGRAL i FORMACIÓ, S.L.U. no se hace cargo del montaje ni instalación de ninguno de los artículos que se suministren.

5. PLAZOS DE ENTREGA:

Para servicios:

El plazo de entrega de servicios realizados por empresas colaboradoras se realizará en la Península durante los 30 días naturales siguientes a la celebración del contrato. En el caso de servicios de Controles laboratoriales los clientes se adaptarán a las rutas estableciadas por el mismo laboratorio.

El plazo de entrega de servicios de formación a distancia es de 24-48 horas a partir del momento de que BIUfood tiene constancia del pago del pedido  realizado (de lunes a viernes excepto festivos).

El plazo de entrega de los servicios de consultoría online es de 48-72 horas a partir del momento de que BIUfood tiene constancia del pago del pedido  realizado (de lunes a viernes excepto festivos).

El Plazo de entrega de servicios de formación presencial se acordará directamente con el cliente antes o después de realizar el pedido.

Para productos:

El plazo de entrega de productos en la Península varian en función del producto y destinación, estableciéndose según límites indicados en la web. Se contabiliza a partir del momento de que BIUfood tiene constancia del pago del pedido realizado (de lunes a viernes excepto festivos).

Para aquellos artículos con falta de disponibilidad su entrega podría demorarse respecto al plazo normal de entrega, previo aviso por nuestra parte. Los retrasos que pudieran producirse no darán lugar a ninguna indemnización por nuestra parte.

No  nos   responsabilizamos   de   los   retrasos   o  entregas   fallidas,  motivadas   por  la   imposibilidad  de acceso a la dirección de entrega en la fecha acordada o por cualquier otra circunstancia que escape a nuestro control. No siempre podemos asignar días y horas concretas para la entrega en el proceso de pedido.

6. GARANTÍAS:

Todos nuestros productos gozarán de una garantía de 2 años a partir de la fecha de la factura, salvo indique lo contrario el fabricante. La garantía no cubre los desperfectos ocasionados por el uso inadecuado o el desgaste normal de los productos.

7. DEVOLUCIÓN DE SERVICIOS Y PRODUCTOS:

Para servicios:

Los servicios no tienen derecho a devolución, excepto los servicios de formación a distancia y consultoría online. Usted dispone de 14 días laborables (sin considerar los fines de semana) para un posible cambio de opinión previo al uso del servicio de formación a distancia o consultoría online.

Para productos:

Usted dispone de 14 días laborables (sin considerar los fines de semana) para un posible cambio de opinión previo al uso del producto (siempre que este se conserve en perfecto estado dentro de su embalaje de origen y con todos sus accesorios, y sin haber sido utilizado) y hasta 24 horas para reclamación de daños ocasionados por el transporte. En ningún caso las garantías cubrirán  las devoluciones de obsequios o regalos.

 La aceptación de la mercancía presupone la conformidad del comprador con todas estas condiciones de venta, y las especiales de cada operación mercantil. Todos los gastos derivados de la devolución de material correrán por cuenta del cliente, pudiendo realizarse únicamente la devolución dentro de los plazos legalmente establecidos: 14 días naturales siguientes a la adquisición del producto para cambio o devolución y 24 horas para daños en el transporte. No se admitirán devoluciones de las referencias especiales solicitadas bajo pedido para el cliente.

No se aceptarán mercancías devueltas directamente por el cliente sin previo aviso: se deberá formalizar el documento de devolución correspondiente. En cualquiera de los casos ACCIÓ INTEGRAL i FORMACIÓ, S.L.U. se encargará de coordinar la recogida. Puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente para acordar la recogida de los artículos en su domicilio, con un coste de 50 € (IVA incluido).

ACCIÓ INTEGRAL i FORMACIÓ, S.L.U. se reserva en todas las devoluciones el derecho de no reembolsar el importe de la mercancía si no se cumplen las condiciones de devolución expuestas en nuestras Condiciones Generales de Venta.

Usted es responsable de cualquier daño o pérdida que sufra el artículo hasta que lo hayamos recibido. Las devoluciones se realizarán en el mismo método utilizado para el pago, según corresponda.

8. RESPONSABILIDAD:

ACCIÓ INTEGRAL i FORMACIÓ, S.L.U. no se hará en ningún caso responsable de los daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de una inadecuada utilización de sus productos.

La única obligación de ACCIÓ INTEGRAL i FORMACIÓ, S.L.U. consistirá en reparar (véase el apartado GARANTIAS) o en su caso reponer al comprador la cantidad de producto que se compruebe defectuoso, no siendo responsable de las lesiones, pérdidas o daños provocados por el uso de los mismos.

Los fabricantes de los productos comercializados por ACCIÓ INTEGRAL i FORMACIÓ, S.L.U.  se reservan el derecho a modificar el diseño o las características de los productos sin previo aviso.

ACCIÓ INTEGRAL i FORMACIÓ, S.L.U. no asume ninguna responsabilidad derivada, o que pudiera derivarse, del uso que hagan los usuarios de las informaciones y contenidos de esta web. Los contenidos de esta web tienen propósitos de infromación y de educación en su caso y el criterio médico prevalece sobre nuestro consejo dietético-nutricional.

9. PAGO:

El pago se entiende al contado y sin descuentos salvo indicación expresa de lo contrario en la propia factura. Aceptamos las siguientes formas de pago: pago por adelantado por transferencia bancaria, ingreso en cuenta, o pago con tarjeta .En el caso de que no se efectúe en el vencimiento previsto el pago de todo o parte de la mercancía, éste será exigido inmediatamente y de pleno derecho. Los gastos derivados de una eventual acción judicial correrán a cargo del deudor.

10. RESERVA DE DOMINIO

Mientras no se haya pagado totalmente la factura correspondiente, los productos seguirán siendo propiedad de ACCIÓ INTEGRAL i FORMACIÓ, S.L.U.con todos los derechos.

11. IDIOMA Y CONTRATOS

ACCIÓ INTEGRAL i FORMACIÓ, S.L.U. ofrece los contratos de sus productos, el procedimiento de contratación y la información publicada en su página web, exclusivamente, en idioma castellano.

ACCIÓ INTEGRAL i FORMACIÓ, S.L.U. almacena en formato electrónico, una copia del e-mail que recibe el cliente, en el que se le adjunta el contrato personalizado del producto, al finalizar la contratación.

12. LITIGIOS

Excepto cuando intervenga, en el contrato celebrado por vía electrónica, como parte un consumidor, las divergencias que pudieran suscitarse serán tratadas a través de los tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Las presentes condiciones de uso regulan el acceso y uso de los diversos contenidos y servicios incluidos o accesibles a través del sitio web desarrollado por ACCIÓ INTEGRAL i FORMACIÓ, S.L.U., localizado en la dirección http://www.biufood.com (en adelante, el Sitio Web).

Por la mera utilización del Sitio Web usted adquiere la condición de usuario. La utilización del Sitio Web y de cualquiera de los servicios del mismo significa su aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales.

SERVICIOS PRESTADOS POR MEDIO DEL SITIO WEB

El Sitio Web ofrecerá los siguientes servicios:

  • Información general y posibilidad de adquisición de los productos y servicios ofrecidos por ACCIÓ INTEGRAL i FORMACIÓ, S.L.U.;
  • Ofertas y promociones que ACCIÓ INTEGRAL i FORMACIÓ, S.L.U., puede ofrecer;
  • Sistemas de contactar con ACCIÓ INTEGRAL i FORMACIÓ, S.L.U.,;
  • Cualquier otro servicio que en un futuro se incluya en el Sitio Web.

ACCIÓ INTEGRAL i FORMACIÓ, S.L.U., se reserva el derecho de modificar unilateralmente la presentación y configuración del Sitio Web, así como los correspondientes servicios y las condiciones requeridas para su uso, sin que de ello se derive derecho alguno de compensación a favor del usuario.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos de la propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web conocido como biufood.com pertenecen a ACCIÓ INTEGRAL I FORMACIÓ, S.L.U. (C.I.F.: B64461783). Los derechos de la propiedad intelectual sobre les páginas web comprenden el contenido (textos, documentos) de las mismas, su diseño con todos los elementos que las integran (fotografías, dibujos, logotipos, representaciones gráficas, marcas, nombres comerciales...) y el código fuente con el cual han estado programadas, y están protegidas conforme a la legislación española e internacional relativa a los derechos de autor.

Se prohíbe expresamente la reproducción o comunicación pública por cualquier medio, total o parcial, de los contenidos del sitio web biufood.com. Cualquier reproducción o comunicación pública de estos contenidos sólo será posible mediante contrato suscrito con el autor de biufood.com, en los términos y condiciones que en el mismo se estipulen.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

ACCIÓ INTEGRAL I FORMACIÓ, S.L.U. se compromete a llevar a cabo todos los esfuerzos necesarios para garantizar la disponibilidad y continuidad del Sitio Web así como de los servicios vinculados al mismo. No obstante, ACCIÓ INTEGRAL I FORMACIÓ, S.L.U. no puede garantizar que el Sitio Web y los servicios vinculados al mismo funcionen correctamente en todo momento, que el usuario pueda acceder a ellos y utilizarlos de forma rápida, ininterrumpida y libre de errores. De la misma forma, ACCIÓ INTEGRAL I FORMACIÓ, S.L.U. no otorga ninguna garantía respecto a la idoneidad y contenido del Sitio Web o de cualquiera de los servicios vinculados al mismo para la satisfacción de las necesidades específicas del usuario.

Respecto al contenido del Sitio Web, el mismo recoge únicamente características e información general que pueden variar en el tiempo.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

BIUFOOD garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los usuarios, o que se puedan obtener con ocasión de la navegación por los sitios Web, y su tratamiento de acuerdo con la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal, en particular con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. BIUFOOD ha adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para la protección de los datos personales legalmente establecidas.

Título: Información  básica  sobre protección de datos

Responsable del tratamiento

ACCIÓ INTEGRAL I FORMACIÓ, S.L.U.

Finalidad del tratamiento

Ejecución de un contrato de consultoria o formación y el interesado da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para los fines especificados

Legitimación del tratamiento

El interesado da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para los fines especificados

Destinatarios

Encargados de Tratamiento dentro de la UE

Derechos

Tiene  derecho  a  acceder,  rectificar  y  suprimir  los  datos,  así como otros derechos, como se explica en la información adicional

Información  adicional 

Puede  consultar  la  información  adicional  y  detallada  sobre Protección de Datos en la pestaña de condiciones generales de venta de www.biufood.com

Título: Información  adicional  sobre protección de datos

Responsable del tratamiento

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

  • Identidad:  ACCIÓ INTEGRAL I FORMACIÓ, S.L.U.-  CIF: B64461783. 
  • Dir. postal:  C/ Transversal 184, bajos 2ª, C.P. 08225 TERRASSA (BARCELONA).
  • Teléfono:  935349101
  • Correo elect:  info@biufood.com  
  • Delegado de Protección de Datos:
  • Contacto DPD.:  admin@biufood.com  

Finalidad del tratamiento

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Tratamos  la  información  que  nos  facilitan  las personas interesadas con el fin de gestionar adecuadamente nuestros servicios de consultoria y formación contratados, y/o el envio de envio de información solicitada, junto con el envio de ofertas  de  productos  y servicios de su interés.

Con el fin de poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus  intereses y mejorar  su  experiencia  de  usuario, elaboraremos un “perfil comercial”, en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los  datos  personales  proporcionados  se  conservarán  mientras se mantenga la relación mercantil, de acuerdo con la legislación vigente.

Legitimación del tratamiento

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La  base  legal  para  el  tratamiento  de  sus  datos  es  la  ejecución  del contrato  de  servicios de consultoria y/o formación  que  figuran  en  su  cartera  de pedidos según los términos y condiciones que constan en la pestaña de condiciones generales de venta de www.biufood.com

La  oferta  prospectiva  de  productos  y  servicios  está  basada  en  el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato.

Destinatarios

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Encargados de Tratamiento dentro de la UE, empresas proveedoras de servicios de internet, y en su caso a proveedores profesionales.

Derechos

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier  persona  tiene  derecho  a  obtener  confirmación  sobre  si  en ACCIÓ INTEGRAL I FORMACIÓ, S.L.U. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.  Las personas interesadas tienen derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios paralos fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En  determinadas  circunstancias  y  por  motivos  relacionados  con  su  situación particular,  los  interesados  podrán  oponerse  oponerse  al  tratamiento  de  sus datos. ACCIÓ INTEGRAL I FORMACIÓ, S.L.U. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones

Derecho a retirar el consentimiento prestado

Derecho a reclamar ante la autoridad de control. El interesado puede presentar una reclamación ante  la  Autoridad  de  Control  en  materia  de  Protección  de  Datos  competente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, y la forma de ponerse en contacto con ella es en: https://www.agpd.es.

Para ejercitar sus derechos puede solicitar más información en la siguiente dirección: admin@biufood.com.

En cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679, le informamos que los datos personales que nos suministre a través de la página web www.biufood.com, serán tratados de forma confidencial y pasarán a formar parte del fichero CLIENTES Y/O PROVEEDORES titularidad de ACCIÓ INTEGRAL I FORMACIÓ, S.L.U., B64461783, responsable del fichero, C/ Transversal, 184 bajos 2ª 08225 TERRASSA BARCELONA, que ha sido debidamente inscrito en la Agencia de Protección de Datos (https://www.agpd.es) con el código de inscripción 2052350010.

Sus datos personales serán utilizados únicamente para realizar el mantenimiento, gestión y administración de la relación contractual que en su caso se pudiera entablar, así como las labores de información, formación y comercialización de productos y servicios ofrecidos actualmente y en el futuro por nuestra compañía. Estas labores incluyen comunicaciones publicitarias y promocionales, a través de correo postal, fax, correo electrónico o cualquier otro medio.

Dado el carácter personal de los datos facilitados, nos comprometemos a tratarlos con estricta confidencialidad guardando el secreto debido, a este efecto, la entidad ha elaborado e implantado un Documento de Seguridad de conformidad con eReglamento (UE) 2016/679. 

En el momento de la solicitud de alguno de los servicios o productos vinculados al Sitio Web, el usuario será informado del carácter necesario o facultativo de la recogida de tales datos para la prestación del correspondiente servicio o producto. No obstante, la falta de cumplimentación de los datos facultativos impedirá a ACCIÓ INTEGRAL I FORMACIÓ, S.L.U. prestar todos aquellos servicios o productos vinculados a tales datos.

Al facilitar sus datos personales a través de formularios presentes en nuestro sitio web o través de correo electrónico, el usuario presta su consentimiento inequívoco para que puedan ser tratados por ACCIÓ INTEGRAL I FORMACIÓ, S.L.U. con el fin de cumplir las finalidades descritas, también para cuando ACCIÓ INTEGRAL I FORMACIÓ, S.L.U. tuviera que comunicar dichos datos a terceros (servicios de logística por ejemplo) para la prestación del servicio contratado. En cualquier caso, ACCIÓ INTEGRAL I FORMACIÓ, S.L.U. siempre será el responsable del fichero.

Usted declara, para el supuesto que facilite datos de carácter personal de terceros, contar con el consentimiento expreso de los mismos informándoles a dichos terceros, del contenido de los datos facilitados, de la procedencia de los mismos, de la existencia y finalidad del fichero donde se contiene sus datos, de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

El Usuario garantiza que los Datos Personales facilitados a ACCIÓ INTEGRAL I FORMACIÓ, S.L.U. son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a ACCIÓ INTEGRAL I FORMACIÓ, S.L.U. o a cualquier tercero a causa de la cumplimentación de los formularios o correos electrónicos con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

Garantizamos la seguridad de sus compras con el certificado de seguridad SSL de Thawte. Tenemos el sello de confianza de Thawte que garantiza que toda la información se mantenga en privado (encriptada) entre su ordenador y nuestro servidor web, donde se aloja nuestra tienda virtual. Sus datos personales y de pago quedan totalmente protegidos.

ACCIÓ INTEGRAL I FORMACIÓ, S.L.U. informa al usuario sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales recogidos por ACCIÓ INTEGRAL I FORMACIÓ, S.L.U. con arreglo a lo previsto con el Reglamento (UE) 2016/679. Los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación podrán ser ejercitados por el usuario, y en su caso quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: ACCIÓ INTEGRAL I FORMACIÓ, S.L.U. , C/ Transversal, 184 bajos 2ª 08225 TERRASSA BARCELONA Dicha solicitud deberá contener los siguientes datos: nombre y apellidos del usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento fehaciente. Puede solicitar más información enviando un correo electrónico a info@biufood.com.

COMUNICACIONES COMERCIALES

El tratamiento de sus datos personales solicitados tendrá como finalidad además de realizar el mantenimiento, gestión y administración de la relación contractual que en su caso se pudiera entablar, realizar las labores de información, formación y comercialización de productos y servicios ofrecidos actualmente y en el futuro por nuestra compañía. Estas labores incluyen comunicaciones publicitarias y promocionales, a través de correo postal, fax, correo electrónico o cualquier otro medio.

Transcurrido el plazo de treinta días desde la aceptación de estas condiciones sin recibir negativa fehaciente de su parte, al uso de sus datos para la misión de comunicaciones comerciales a través de procedimientos electrónicos, entenderemos que consiente dicho tratamiento, sin perjuicio de su derecho a proceder a la revocación del mismo en cualquier momento, mediante comunicación escrita dirigida a la entidad en la dirección postal indicada o la dirección de correo electrónico info@biufood.com.

REDES SOCIALES, LINKS y BANNERS

Le informamos que al hacer uso de los botones de las diferents redes sociales (Facebook, Twitter, Linked in...) en nuestra tienda virtual, la información que se transmite a partir de ese momento es responsabilidad del titular de la misma según sus respectivas políticas de privacidad.

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COOKIES y ESTADÍSTICAS DE TIENDA ETRACKER y GOOGLE ANALYTICS

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